ОККО-кардС целью лучшего обслуживания и эффективного сотрудничества работает Горячая линия 8 800 501 10 10 - это круглосуточная служба поддержки
Расчет карточкой
С помощью «ОККО-кард» Вы можете
рассчитаться за топливо и товары/услуги на АЗС, которые входят в
перечень АЗС, обслуживающих нашу карточку. Каждый раз, покупая топливо,
товары в магазине или услуги, предъявите карточку оператору АЗС,
который выполнит необходимую операцию и попросит Вас ввести ПИН-код
карточки для ее авторизации и проведения транзакции.
ПИН-код карточки
При
выдаче смарт-карты указывается ее действующий ПИН-код, однако для
собственного удобства Вы можете изменить его. ПИН-код служит надежной
защитой от несанкционированного использования Вашей карточки! Если Вы
забыли ПІН-код Вашей карточки, обратитесь пожалуйста за помощью к
Вашему предприятию: ПИН-код указан в Акте приема-передачи на каждую
карточку отдельно. Если такой возможности нет, обратитесь с заявлением
в региональное представительство, где Вы получили карточку.
Блокировка карточки
Смарт-карты
могут быть заблокированы/разблокированы по Вашему желанию, при личном
письменном обращении в региональное представительство.
Терминал
заблокирует карточку, если трижды введен неправильный ПИН-код. Также он
остановит операцию расчета, если смарт-карта занесена в «стоп-лист».
«Стоп-лист» - это перечень компаний и лиц, которые имеют длительную и
значительную задолженность за приобретенное топливо.
В случае потери
смарт-карты срочно сообщите об этом на горячую линию 8 800 501 10 10
или Вашему региональному менеджеру. Карточка будет немедленно (на
протяжении 24 часов) заблокирована, и все Ваши средства будут в полной
безопасности. После оформления заявки и оплаты стоимости смарт-карты в
размере 40 грн, Вы получите новую карточку, на которую будет занесена
выбранная Вами схема расчета и Ваши денежные средства.
Состояние счета
Узнать состояние счета по карточке Вы можете следующими путями:
–
по чеку из POS-терминала во время каждого использования карточки. В
случае «электронного бумажника», на чеке будет отмечен остаток средств
на той карточке, которой Вы только что рассчитывались, при «лимитной»
схеме - будет остаток суточного/месячного лимита.
– перезвонив в региональное представительство, клиентом которого Вы являетесь
– получая регулярную информацию на Вашу электронную почту или мобильный телефон
| 